Windows podrška na daljinu.
-50% za članove
Treba ti pomoć ODMAH? Uzmi intervenciju.
Dovoljno je da nam pokažete što ne radi. Besplatno ćemo procijeniti problem i prije početka rada potvrditi konačnu cijenu.
Standardna intervencija
Većina problema riješi se tijekom jedne standardne intervencije.
- Outlook i e-mail
- Microsoft Office
- Windows
- Internet
- Printeri
- Chrome, Edge i Firefox
20€
Složenija intervencija
Za probleme koji zahtijevaju detaljniju dijagnostiku ili više vremena.
- licence i Microsoft 365
- više povezanih problema
- napredne postavke
- složeniji kvarovi sustava
40€
Windows problemi – riješeni!
📧 Problemi s e-mailom
Outlook se ne otvara ili se ruši? Mailovi ne dolaze, ne šalju se ili ne možete poslati dokument u privitku? Prema našem iskustvu, većinu problema s e-mailom riješimo tijekom standardne intervencije od 20 €. Ako se pokaže da je problem povezan s Windowsima, Officeom ili korisničkim računima istovremeno, potrebno je otkloniti više uzroka kako bi se problem trajno riješio.
📄 Problemi s Officeom
Word, Excel ili PowerPoint ne rade kako treba ili javljaju grešku pri pokretanju? Većinu problema s Microsoft Office programima riješimo za 20 €. Međutim, kada su problem uzrokovale neispravne instalacije, licence ili više međusobno povezanih Office instalacija i korisničkih računa, potrebno je detaljno analizirati cijeli sustav. Takvi zahvati najčešće iznose oko 80 €.
🖥 Problemi sa Windowsima
Računalo je postalo sporo, zamrzava se ili se više ne pokreće? Pojavio se plavi ekran ili Windows javlja grešku nakon ažuriranja? Svako računalo ima svoju povijest korištenja, pa isti simptom može imati potpuno različit uzrok. Prema našem iskustvu, većinu problema riješimo tijekom složenije intervencije od 40 €, dok ozbiljni kvarovi zahtijevaju dodatno vrijeme i detaljniju analizu.
🖨 Problemi s printerom
Printer ne ispisuje ili piše da je offline? Računalo ga ne prepoznaje ili ne možete ispisati dokument? Kod printera uzrok problema često nije u samom uređaju, nego u Windowsima, mreži ili upravljačkim programima. Zbog toga je ponekad potrebno više vremena za otkrivanje uzroka. U većini slučajeva problem riješimo za 40 €.
🌐 Problemi s internetom
Internet ne radi ili se veza stalno prekida? Računalo se ne može spojiti na Wi-Fi ili ne vidi mrežu? Najvažnije je pronaći pravi uzrok problema. Nakon toga otklanjanje kvara najčešće ide brzo. Većinu ovakvih intervencija riješimo za 20 €.
🌍 Problemi s browserom
Google Chrome, Microsoft Edge ili Firefox ne rade kako treba? Ne možete pristupiti e-Građanima, internet bankarstvu ili drugim online uslugama? Problemi s preglednicima često izgledaju jednostavno, ali uzrok se nerijetko nalazi u Windowsima ili drugim programima. U većini slučajeva riječ je o složenijoj intervenciji od 40 €, a ako je potrebno otkloniti više međusobno povezanih problema, cijena može biti i viša.
Ovako izgleda postupak rješavanja vašeg problema:
1
Opišite problem na računalu.
Opišite problem na računalu.
2
Pokrenite Microsoft Quick Assist
Windows 10 ili Windows 11.
3
Spojimo se i riješimo problem
Većinu problema riješimo tijekom prve intervencije.
Najčešća pitanja
Moram li nešto instalirati?
Ne. Za spajanje koristimo ugrađeni program u vašim Windowsima: Quick Assist (Brza pomoć)- kako bismo se mogli sigurno spojiti na vaše računalo.
Koliko će popravak koštati?
Prije početka rada procijenit ćemo problem i potvrditi konačnu cijenu. Ne naplaćujemo više od unaprijed dogovorenog iznosa.
Što ako se problem ne može riješiti?
Ako problem ne uspijemo riješiti, ne naplaćujemo uslugu.
Koliko brzo se možete spojiti?
U većini slučajeva isti dan, a često i unutar sat vremena, ovisno o dostupnosti.
Pružate li podršku privatnim osobama i tvrtkama?
Da. Pomažemo privatnim korisnicima, obrtima, tvrtkama i ustanovama kojima je potrebna brza Windows podrška na daljinu.
Koje probleme možete riješiti?
Najčešće rješavamo probleme s Windowsima, Outlookom, Officeom, printerima, internetskom vezom i internetskim preglednicima. Ako niste sigurni možemo li pomoći, slobodno nas kontaktirajte.
Izdajete li račun?
Da. Za svaku uslugu izdajemo račun.
Nudite li mjesečnu Windows podršku?
Da. Moguće je ugovoriti redovitu Windows podršku za tvrtke i obrte. Budući da se opseg podrške razlikuje od korisnika do korisnika, za više informacija nazovite nas ili pošaljite upit.